ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
Записи: 1 - 1 из 1
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
Организованное независимое исследование дает руководителю немало информации об истинном положении дел в сфере обслуживания.
Помогает выяснить на сколько начальник отдела продаж или консультант соблюдают все стандарты предписанные в Вашей компании и как взаимодействует с продавцами/консультантами.
Очень важным моментом остается, что заинтересованный руководитель проконтролирует выполнение предписанных выводов и рекомендаций, после проведённого исследования.
УСЛУГА ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ УЗНАЕТ:
-
КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОКУПАТЕЛЕМ\ ПОТРЕБИТЕЛЕМ
-
ВЫПОЛНЯЮТСЯ ЛИ КОРПАРАТИВНЫЕ СТАНДАРТЫ ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ
-
ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
-
КАКИЕ ОШИБКИ СОВЕРШАЮТ СОТРУДНИКИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ
-
ПОЧЕМУ КЛИЕНТ\ПОТРЕБИТЕЛЬ УХОДИТ К КОНКУРЕНТАМ
-
ЧИСТОТА И ПОРЯДОК ПОМЕЩЕНИЙ
-
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
-
И МНОГОЕ ДРУГОЕ...
С ПОМОЩЬЮ ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ, РЕЙТИНГ-РУ, ИССЛЕДУЕТ:
РАБОТУ ВАШЕЙ КОМПАНИИ, ТАК И КОНКУРЕНТОВ.
ПРОВЕДЁТ ПРОВЕРКУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ БЕЗ ВЕДОМА ПЕРСОНАЛА.
ПРОАНАЛИЗИРУЕТ И ОЦЕНИТ РАЗЛИЧНЫЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ГЛАЗАМИ РЕАЛЬНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ.
